Жалоба на казино: Казино Mostbet

Здравствуйте, у меня такая проблема , 3 месяца назад я сорвал Джекпод в казино мостбет но когда я стал выводить средства я не смог их вывести потому что не подтверждения номер телефона ,обратитесь в групу поддержки что я и сделал и через короткий срок времени у меня начали списываться счёта денежные средства обратиться в поддержку мне должны были заморозить аккаунт пока это делалось осталось на сайт ну на сайте на балансе 95.000 в итоге на следующий день я уже звонил было 0 хотя при замороженном аккаунте деньги не должны изчезать , а теперь мне нужно проходить какую-то определение личности чтобы они могли мне возразить аккаунт и вернуть денежные средства и эта встреча уже третий раз отлаживается по каким-то причинам непонятным помогите пожалуйста разобраться в этой проблеме и вернуть свои денежные средства